Términos y Condiciones

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN

Bienvenido a Cuscat Academy (en adelante, "El Sitio"), accesible a través de cuscat.com. Estos Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (el "Usuario") y A&R Connections SV S.A.S de C.V. (en adelante, "La Empresa"), propietaria y operadora del Sitio y de la marca Cuscat Academy.

Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios educativos y plataforma web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos T&C, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestro sitio web y servicios.

2. USO AUTORIZADO DEL SITIO

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y utilizar el Sitio estrictamente de acuerdo con estos T&C.

• Uso Permitido: El Sitio debe utilizarse únicamente para fines informativos, procesos de admisión, acceso a plataformas educativas (si aplica) y consultas administrativas legítimas.

• Restricciones: Queda estrictamente prohibido utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o dañinos, así como intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de nuestros proveedores de servicios (como Google Workspace).

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido alojado en cuscat.com y en nuestros materiales académicos, incluyendo pero no limitado a: textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, estructura curricular y software, es propiedad exclusiva de A&R Connections SV S.A.S de C.V. o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor nacionales e internacionales.

Prohibición de Copia: Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o comercialización de cualquier material de Cuscat Academy sin el consentimiento previo y por escrito de La Empresa.

4. MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN DE SERVICIOS Y CAMBIOS DE HORARIO

Cuscat Academy trabaja constantemente para asegurar la continuidad y calidad de sus programas (Plan Professional, Plan Start, Plan Personal). Sin embargo, reconocemos que pueden surgir circunstancias operativas o de fuerza mayor que requieran ajustes.

• Notificación de Cambios: En el caso de que sea necesario realizar una suspensión temporal, parcial o total de algún servicio, o efectuar cambios en los horarios previamente establecidos, Cuscat Academy se compromete a notificar a los usuarios afectados con la mayor antelación posible a través de nuestros canales de comunicación oficiales (correo electrónico, plataforma virtual o mensajería directa).

• Alternativas y Soluciones: Ante dichas interrupciones o modificaciones, La Empresa no dejará al estudiante desatendido. Nos comprometemos a ofrecer alternativas viables para minimizar el impacto en su proceso de aprendizaje. Estas alternativas pueden incluir, pero no se limitan a: reprogramación de clases, acceso a contenido asincrónico equivalente, reubicación en otros grupos o extensión de plazos académicos.

• Canales de Comunicación: Mantendremos una comunicación abierta y directa con las partes afectadas para gestionar dudas y coordinar las soluciones ofrecidas, asegurando que el estudiante reciba el servicio contratado o su equivalente formativo.

5. PAGOS, PASARELAS EXTERNAS Y MANEJO DE DATOS FINANCIEROS

Al realizar transacciones en cuscat.com, el usuario acepta lo siguiente:

• Procesamiento por Terceros: Cuscat Academy NO recopila, almacena ni tiene acceso a los datos financieros sensibles del usuario (como números completos de tarjetas de crédito/débito, códigos CVV o contraseñas bancarias). Todas las transacciones son procesadas íntegramente a través de pasarelas de pago externas y certificadas (Proveedores de Servicios de Pago) que operan bajo sus propios protocolos de seguridad y encriptación.

• Exención de Responsabilidad: Dado que estos datos no residen en nuestros servidores, A&R Connections SV S.A.S de C.V. no asume responsabilidad por fallos, errores o vulneraciones de seguridad que ocurran directamente en la plataforma de la pasarela de pago externa.

• Política de Reembolso: Los reembolsos son únicamente aplicables a lo establecido en el contrato de servicios educativos y en casos de suspensión del servicio académico por parte de Cuscat Academy. No se realizarán devoluciones bajo ninguna otra circunstancia ajena a estas condiciones.

6. CUENTAS DE USUARIO, CIBERSEGURIDAD Y PROTOCOLOS ANTIFRAUDE

La seguridad de nuestra comunidad es prioritaria. Aceptando estos términos, usted reconoce y acepta las siguientes condiciones de seguridad:

• Privacidad de Credenciales: Cuscat Academy NO tiene acceso a la contraseña que usted crea para su cuenta en nuestro sitio web (esta se almacena de forma encriptada), ni tenemos acceso ni control sobre sus cuentas de correo electrónico personales. Usted es el único responsable de custodiar sus claves de acceso.

• Protocolo ante Ataques Informáticos: En el eventual caso de que nuestro sitio web sea vulnerado, "hackeado" o sufra un ataque de piratas informáticos (ciberataque):

  1. Cuscat Academy notificará a las autoridades competentes para la investigación pertinente.

  2. Activaremos inmediatamente protocolos de emergencia con nuestros proveedores de servicios informáticos (como Google Workspace y proveedores de hosting) para mitigar el daño y recuperar la operatividad del sitio a la brevedad posible.

  3. No nos hacemos responsables por la filtración de datos que resulte de ataques delictivos externos de fuerza mayor que superen nuestros estándares de seguridad, aunque nos comprometemos a actuar con la máxima diligencia.

• Comunicaciones Oficiales y Prevención de Fraude (Anti-Phishing):

  • Lo que NUNCA haremos: Cuscat Academy NUNCA le solicitará su contraseña de acceso al sitio, usuarios de banca en línea, NIPs o claves de tarjetas a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp o redes sociales.

  • Lo que SÍ podemos hacer: Únicamente en el caso de estudiantes oficialmente matriculados, nuestro personal administrativo podría contactarle para solicitar documentación o información específica necesaria para procesar su expediente académico, pero jamás credenciales de acceso privadas.

• Deber de Notificación: Es obligación del usuario reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa (como correos extraños que aparenten ser nuestros o fallos en su cuenta) a través de nuestros canales oficiales de comunicación indicados en este sitio.

7. ENLACES A TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Cuscat Academy no asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, A&R Connections SV S.A.S de C.V. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo, pero no limitado a, la confianza del usuario en cualquier información obtenida en el Sitio.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa relacionada con estos T&C se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de El Salvador.

10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos T&C en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. COOKIES Y RASTREO DE NAVEGACIÓN

Nuestro sitio web cuscat.com utiliza "cookies" y tecnologías de rastreo similares (propias y de terceros, como Google Workspace) para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario.

• Aceptación: Al navegar y utilizar nuestro Sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

• Control: El usuario tiene la libertad de configurar su navegador para rechazar o deshabilitar estas cookies, aunque esto podría limitar el acceso a ciertas funciones de nuestra plataforma educativa o administrativa.

12. DISPOSICIONES FINALES

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio.

13. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Cuscat Academy / A&R Connections SV S.A.S de C.V. Sitio web: cuscat.com